Rukovodilac poslova prihvata kartica

Raiffeisen Group je prepoznatljiva finansijska grupacija s dugogodišnjim iskustvom u bankarskom sektoru i snažnim fokusom na kvalitetnu uslugu klijentima.

Kroz savremena bankarska rješenja, digitalne servise i kontinuirano ulaganje u razvoj zaposlenih, grupa gradi okruženje u kojem se cijene profesionalnost, odgovornost i timski rad.

Svrha posla:

Rukovodi i efikasno upravlja operacijama prihvatanja poslovnih kartica, uz optimiziranje obrade transakcija i održavanje usklađenosti sa regulatornim standardima kroz optimizaciju sistema plaćanja, sa ciljem poboljšanja zadovoljstva klijenata.

Zadaci i odgovornosti:

Razvoj poslovanja i upravljanje portfolijom

• Razvoj poslovanja i upravljanje portfolijom;
• Definiše i implementira strategiju razvoja kartičnog poslovanja Banke;
• Upravlja portfolijom kartičnih proizvoda i usluga, uključujući debitne, kreditne, business i premium kartice;
• Razvija i unapređuje rješenja iz oblasti prihvata kartica, POS i eCommerce poslovanja;
• Identifikuje nove poslovne prilike, tržišne trendove i potrebe klijenata te inicira razvoj novih proizvoda i funkcionalnosti;
• Odgovara za ostvarenje poslovnih ciljeva, profitabilnost i održivi rast kartičnog poslovanja;
• Inicira aktivnosti usmjerene na optimizaciju procesa i unapređenje korisničkog iskustva.

Saradnja i partnerstva

• Razvija i održava saradnju sa kartičnim kućama, procesnim centrima, tehnološkim partnerima i drugim relevantnim instituacijama;
• Učestvuje u pregovorima sa partnerima i dobavljačima s ciljem osiguranja najboljih poslovnih i komercijalnih uslova;
• Sarađuje sa poslovnim, IT, operativnim, rizik i Compliance timovima u implementaciji razvojnih inicijativa.

Usklađenost i upravljanje rizicima

• Osigurava usklađenost kartičnog poslovanja sa regulatornim zahtjevima, internim politikama i industrijskim standardima;
• Aktivno učestvuje u aktivnostima upravljanja operativnim i sigurnosnim rizicima;
• Prati promjene na tržištu i regulatorne zahtjeve te predlaže odgovarajuće aktivnosti za usklađivanje poslovanja.

Vođenje tima i razvoj kompetencija

• Postavlja jasne ciljeve, pruža podršku razvoju zaposlenika i gradi kulturu saradnje i odgovornosti;
• Promoviše inovativnost, kontinuirano unapređenje i razmjenu znanja unutar tima;
• Aktivno doprinosi transformaciji i digitalizaciji poslovnih procesa u oblasti kartičnog poslovanja.

Kvalifikacije:

• VSS ekonomskog, društvenog, tehničkog ili opšteg smjera 3 godine radnog iskustva u banci na poslovima razvoja kartičnog poslovanja, certifikacije i implementacije kartičnih proizvoda, te sigurnosnih standarda;
• Izražena sposobnost za timski rad i rješavanje konfliktnih situacija;
• Izražena usmjerenost ka rezultatima;
• Dobre organizacijske, komunikacijske, prezentacijske, kao i vještine upravljanja vremenom i ljudskim resursima;
• Aktivno znanje poznavanje engleskog jezika;
• Poznavanje rada na računaru.

Otkrij benefite:

• Slobodni dani za važne životne događaje
• Prikladni pokloni za posebne životne trenutke poput vjenčanja, rođenja djeteta ili polaska djeteta školu
• Poklon dobrodošlice za nove uposlenike
• Učenje od najboljih uz vrhunske treninge i edukacije koje će vas pretvoriti u stručnjaka iz navedene oblasti
• Sveobuhvatan program za dobrobit zaposlenika koji uključuje sportske aktivnosti, izlete, predavanja stručnjaka,savjetovanje o zdravlju i još mnogo toga, a čiji je cilj očuvanje i unapređenje zdravlja
• Razmjena iskustva sa kolegama na internacionalnom nivou i širenje mreže međunarodnih kontakata
• Prepoznajemo tvoje izvanredne rezultate, te zajedno radimo na tvojoj profesionalnoj izgradnji