Rukovodilac za prodaju SME klijentima

 dtas 

Raiffeisen Group je prepoznatljiva finansijska grupacija s dugogodišnjim iskustvom u bankarskom sektoru i snažnim fokusom na kvalitetnu uslugu klijentima.

Kroz savremena bankarska rješenja, digitalne servise i kontinuirano ulaganje u razvoj zaposlenih, grupa gradi okruženje u kojem se cijene profesionalnost, odgovornost i timski rad.

Svrha posla:

Iniciranje, održavanje i unapređenje poslovnog odnosa sa SME klijentima putem prodaje proizvoda i usluga SME segmenta, a s ciljem ostvarivanja profitabilnog odnosa. Odgovara za ostvarenje ciljeva u okviru planiranih budžetiranih kategorija. Odgovara za održavanje dobrog imidža Banke i Grupacije u javnosti u domenu svog poslovanja.

Zadaci i odgovornosti:

1. Odgovara za uspostavljanje i razvijanje kvalitetnog poslovnog odnosa sa SME klijentima (prikupljanje informacija o postojećim i potencijalnim SME klijentima radi prepoznavanja njihovih potreba, te ažuriranja podataka na osnovu ulazne dokumentacije), izrada plana uspostavljanja odnosa s SME klijentima (sastanci, kontakti telefonom, elektronskom poštom ili pisanim putem), te realizacija istog u svrhu ostvarenja ciljeva budžetiranih kategorija;
2. Ciljano usmjeravanje i aktivna ponuda proizvoda i usluga uvažavajući specifične potrebe klijenata iz portfelja, te organiziranje i održavanje prezentacije proizvoda, te povećanje cross sale (prema drugim segmentima);
3. Osiguranje rasta portfelja i profita istraživanjem glavnih izvora za pribavljanje novih klijenata, iniciranje poslovne saradnje sa klijentima, povećanjem unakrsne prodaje i kvaliteta pruženih usluga;
4. Izrada finansijskih analiza za potrebe klijenata te davanje savjeta i smjernica za njihovu doradu, provjerava i kompletira dokumentaciju;
5. Upravljanje poslovnim aktivnostima sa klijentima iz svog portfelja u smislu procjene, praćenja i minimiziranja rizika (dnevni, sedmični i mjesečni monitoring kašnjenja, EWS,...);
6. Praćenje i aktivno sudjelovanje u aktivostima unapređenja kvaliteta naplate potraživanja klijenata iz portfelja kroz prikupljanje i obradu informacija o klijentima i njihovom poslovnom odnosu, restruktuiranje rizičnih proizvoda, kao i optimizacija kolaterala koji služe kao obezbjeđenje;
7. Aktivna analiza klijenata kojima se treba uraditi Finansijsko planiranje, posjete/sastanci s klijentima kroz Advisory/Sales sastanak, priprema fin.plana u saradnji sa nadležnim Direktorom podružnice/ filijale, prezentacija ponude;
8. Aktivno učestvuje u provođenju CRM kampanja (preuzima preporuke, vrši poziv klijentima, zakazuje sastanak/posjetu, vrši unos obavljenih aktivnosti u X-Sale...), te svim delegiranm aktivnostima kroz X-Sale;
9. Koordinira aktivnosti kod prodaje i prenosa plata na RBBH (prijem zahtjeva, unos preporuka, ažuriranje podataka u core sistemu Banke (PI);
10. Predlaganje mjera za unapređenje kvalitete servisa, te aktivno učešće na unapređenju proizvoda i usluga Banke i Grupacije;
11. Izvještavanje Direktora podružnice/filijale / Regionalnog rukovodica za podršku prodaji o svim relevantnim poslovnim aktivnostima sa klijentima iz regije koju pokriva podružnica/filijala, kao i o svim ostalim delegiranim zadacima od strane Direktora podružnice/filijale / Regionalnog rukovodioca za podršku prodaji.

Kvalifikacije:

1. VSS, ekonomskog smjera;
2. Najmanje 2 godine radnog iskustva u finansijskim institucijama, na poslovima prodaje; poznavanje portfelja klijenata na tržištu regije/kantona;
3. Izvanredne prodajne, komunikacijske i prezentacijske vještine;
4. Aktivno Poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu;
5. Kompjuterske vještine (Word, Excel, Power Point).

Šta nudimo:

1. Slobodni dani za važne životne događaje
2. Prikladni pokloni za posebne životne trenutke poput vjenčanja, rođenja djeteta ili polaska djeteta školu
3. Poklon dobrodošlice za nove uposlenike
4. Učenje od najboljih uz vrhunske treninge i edukacije koje će vas pretvoriti u stručnjaka iz navedene oblasti
5. Sveobuhvatan program za dobrobit zaposlenika koji uključuje sportske aktivnosti, izlete, predavanja stručnjaka,savjetovanje o zdravlju i još mnogo toga, a čiji je cilj očuvanje i unapređenje zdravlja
6. Razmjena iskustva sa kolegama na internacionalnom nivou i širenje mreže međunarodnih kontakata
7. Prepoznajemo tvoje izvanredne rezultate, te zajedno radimo na tvojoj profesionalnoj izgradnji